志愿者说:知识需要传递才更有力量,在武汉自然博物馆,有这样一群小小志愿者,他们把在博物馆志愿讲解当做自己课余时间的生活方式,在浩瀚的知识海洋里充实了自己,也帮助了别人。黄子荠就是其中一位小小讲解员,让我们一起来看看她在武汉自然博物馆度过的这两个月都获得了哪些成长和历练吧!
“一定做好讲解员,让更多人了解大河”
大家好,我是黄子荠。我成为一名志愿讲解员是缘于《国家宝藏》这个节目。通过努力,去年寒假我顺利通过考核,成为武汉自然博物馆首届19名小小讲解员中的一员,并获得优秀小小志愿者的称号。开学之后,周末我仍然坚持来馆里做志愿讲解工作。今年暑假我更参加了暑期志愿讲解活动。
寒假培训时,武汉自然博物馆不仅有专业的老师、优秀的志愿者给我们讲授知识,还安排全国优秀的讲解员教授我们讲解员应具备的能力,让我们学到了很多有关大河、大河周边生物的知识。在老师的指导下,我下定决心,一定要做好讲解员,让更多的人了解大河,了解和我们一起生活在地球上的动植物,只有了解了才能更好地爱护它们。而且,培训我们的老师、志愿者们的敬业精神也让我有了榜样,我一定要做到认真、负责、专业,传递知识的同时,也传递环保观念。
“老师们都在练习,我更要加油了!”
我刻苦练习,不仅在家练习,还多次去博物馆实地练习。让我感动的是,有一次,有位阿姨看到我拿着演讲稿对着标本练习,就对我说:“小朋友,你是讲解员吗?能给我们讲讲吗?”我说:“可是我还不熟呢!”那位阿姨笑着说:“没关系,你能讲多少就讲多少,或者你照着讲解词讲也行。你总要讲的,就当今天是个练习喽!”看到阿姨的笑容,我不害怕了,整个亚马孙河讲完后,阿姨肯定地说:“你讲得蛮好啊,我收获很大,谢谢你!加油!你会讲得更好的!”
还有一次,刚到展馆,看到一个熟悉的背影——给我们培训的全国优秀讲解员老师,正对着美洲红鹮念念有词。我问妈妈她在干什么,妈妈说:“可能是在练习吧!”走近一看,老师拿着手机,上面密密麻麻的字,老师真的是在练习!连老师都在练习,我更应该加油了!
“感受到做志愿者帮助别人的快乐”
考核通过后,我终于可以上岗讲解了。穿上志愿者的红背心,戴上小小讲解员的工作牌,非常自豪,但也很紧张。虽然讲解词已经滚瓜烂熟,但还是不敢开口问:“您需要讲解吗?”,因为怕遭到游客拒绝,还怕游客提问,如果问到我不会的问题,那多尴尬啊!犹豫了许久,想到自己是用学到的知识为观众服务,终于,在好几个观众周围流连后,看到一个带孩子的妈妈,我终于开口了!我第一次感受到做志愿者帮助别人的快乐。
有了好的开端,后面的讲解工作就开展的比较顺利。有一次,一个稚嫩的声音传过来:“姐姐,你还能给我再讲一遍吗?”我循声看到一个5岁左右的小男孩,就问道:“为什么是再讲一次呢?”小男孩害羞地躲到爸爸身后,他爸爸对我解释道:“他喜欢看海底小纵队,那里面讲的亚马孙河让他很喜欢。前两天来这里,你给他讲解的亚马孙河让他很兴奋,回家之后口里一直念叨着羊驼、电鳗等等,还吵着要把好朋友约着一起再听你讲解,今天还真碰上了,真是太好啊!”我赶紧对小男孩说:“当然可以啊!跟着姐姐来哦!”在后续的讲解中,虽然听过一次,小男孩还是很认真地听,偶尔还给他的好朋友解释两句,也说明我的知识传递给他了,我感到非常的高兴。
“让更多人了解志愿者,争做志愿者”
但志愿者的工作并不是总是顺利的。服务时,我发现有些观众,来到博物馆的展品前,掏出相机拍几张展品的照片就离开了。我准备前去讲解,但遭到过其中一部分观众的拒绝,也有观众看我一眼后,什么也不说掉头就走,刚开始我还因为不理解,委屈地流过眼泪,志愿者老师宽慰我道:“志愿讲解员在我们国家还不是特别普及,尤其是像你们这样的小孩子,有些人以为听你们讲解后要交费,或者认为你们是小孩子讲不好,所以不愿听你们讲解,相信这种情况以后会好起来的!”听了老师的话,我暗自思量:我以后一定要多做志愿者,让更多的人了解志愿者,也让更多的人争做志愿者!
在讲解过程中,我也遇到过困难。来武汉自然博物馆的观众以小朋友居多,有一次参观到一半,一个孩子被远处的游戏设施吸引,跑走了,留下我一个人站在原地,还有些小朋友吵吵闹闹不安静听我讲解。刚开始遇到这些情况让我不知所措,志愿者老师告诉我:志愿者服务不仅是服务者是志愿的,也要遵循服务对象也是志愿的原则,这样才能真正体现志愿精神;而且志愿讲解时不是单纯地背稿子,要根据不同人群的需要,适时地变换语速和姿势,要把观众吸引在你的周围。在老师的启发下,我查询了更多的知识和故事,将其加入到我的讲解词中,并同时加入更多互动,吸引了小朋友的注意力。
“传递知识的同时,也传递志愿精神”
武汉自然博物馆的志愿者讲解体现了志愿者团队的合作,每个小小志愿者负责一条河流的讲解,在两条河流交界处进行交接,使观众能完整地参观。我们小小志愿者在讲解员老师和志愿者老师的帮助和指导下都做得很好,锻炼和强化了我们的团队协作能力。而且,他们的敬业和志愿精神也让我有了学习的榜样。
虽然志愿讲解有些辛苦,但志愿精神“奉献、友爱、互助、进步”让我收获很大,所以在武汉自然博物馆招聘长期志愿讲解员和暑期小讲解员时,我积极地报了名。目前,我作为一名真正的志愿讲解员,在传递文化和知识的同时,也传递着志愿精神。
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